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★よくある質問|オフィスハート

— FAQ

よくある質問

木のおもちゃ・レンタル・キッズスペース導入について、よくいただくご質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

木のおもちゃの安全性・対象年齢

— Safety

Q 木のおもちゃは赤ちゃんが口に入れても安全ですか?

口に入れても安心の塗装・素材のものを中心に取り扱っています。0歳から使えるにぎりおもちゃや歯固めも、なめても安全な仕上げのものをご用意しています。月齢に合わせた選び方は年齢別の選び方をご覧ください。

Q 対象年齢はどのように選べばよいですか?

0–1歳は「つかむ・口に運ぶ」、1–3歳は「積む・並べる・動かす」、3–10歳は「つくる・見立てる・奏でる」が目安です。お子さまの発達や興味に合わせて、店舗・オンラインでご相談いただけます。

Q 誤飲などの心配はありませんか?

月齢に応じて、誤飲のおそれが少ないサイズ・形状のおもちゃをご案内しています。施設向けのキッズスペースでは、対象年齢に合わせた選定と安全基準への配慮を行っています。

レンタルの条件 

— Rental

Q 個人でもレンタルは利用できますか?

月齢・成長に合わせて入れ替えできる定額制レンタルをご用意しています。購入との違いはレンタルと購入の違いをご覧ください。法人・施設向けのレンタルは事業案内をご確認ください。

Q 沖縄県外でもレンタルできますか?

県外への発送にも対応しています。利用期間・規模に応じてお見積りしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q イベントや期間限定でも借りられますか?

催事・モデルルーム・撮影・期間限定キッズスペースなど、スポット利用のレンタルにも対応しています。

衛生管理 

— Hygiene

Q レンタル品の衛生面は大丈夫ですか?

返却ごとに専用の洗浄・除菌・点検を実施しています。破損が見られたものは交換し、安心してお使いいただける状態でお届けします。

Q 施設のキッズスペースのメンテナンスはどうなりますか?

定期点検・破損品交換・季節ごとの入替プランをご用意しています。導入後も長期で安全に運用できる体制を整えます。

キッズスペース設置の流れ 

— Kids Space

Q 導入までの流れを教えてください。

①ヒアリング・コンセプト設計 → ②おもちゃ・什器セレクト → ③設置・施工 → ④運用・メンテナンス、の流れで進めます。詳しくは事業案内のキッズスペースをご覧ください。

Q 小さなスペースでも相談できますか?

クリニックの待合やカフェの一角など、小規模なスペースのご相談も歓迎します。空間に合わせて最適なご提案をします。

Q 初回の相談に費用はかかりますか?

初回ヒアリング・現地調査は無料です。沖縄・東京・近郊エリアは現地まで直接うかがいます。県外・オンラインのご相談も承ります。

カプセルトイ導入の費用 

— Capsule Toy

Q 木のカプセルトイは初期費用が高いですか?

はじめての導入には、低い初期費用ではじめられる「easyプラン」をご用意しています。本体と中身をセットでレンタル導入でき、撤去・入替も柔軟です。

Q 中身のおもちゃはオリジナルで作れますか?

オリジナルの木のカプセル中身の共同開発も承っています。補充・メンテナンス・売上確認まで定期巡回でサポートします。詳しくは事業案内のカプセルトイへ。

お問い合わせ方法 

— Contact

Q どこから問い合わせればよいですか?

お問い合わせフォームから、法人・個人それぞれに分けてご相談いただけます。お電話(098-959-8011/平日10:00–18:00)、LINE(@656bzyiv)でも承ります。

Q 法人向けの資料はもらえますか?

法人・自治体のお客様には資料請求を承っています。お問い合わせフォームの「法人のお客様」からお申し込みください。

解決しない場合は、お気軽に。

どんな小さなことでも、お問い合わせフォーム・お電話・LINEで承ります。